Einbruch und Vandalismus – Sofortmaßnahmen: Sichern, Schaden begrenzen und Hilfe organisieren

Rechtsstand: 13. August 2026. Nach einem Einbruch oder mutmaßlichem Vandalismus ist die erste Aufgabe, Menschen zu schützen und das Objekt gegen weitere Schäden zu sichern. Erst danach folgen Meldung, Dokumentation und Reparatur. Dieser Ratgeber behandelt nur die ersten sicheren Schritte. Er entscheidet weder, ob ein Versicherungsfall vorliegt, noch wer für den Schaden verantwortlich ist oder welche Kosten übernommen werden.

Gefahr erkennen und Polizei einschalten

Betreten Sie ein Haus oder eine Wohnung nicht weiter, wenn Sie den Täter noch im Gebäude vermuten, Einbruchsspuren gerade entdecken oder eine Person bedroht sein könnte. Entfernen Sie sich an einen sicheren Ort und verständigen Sie den Notruf. Warten Sie bei sichtbarer Gefahr auf die Polizei. Suchen Sie nicht selbst Keller, Dachboden, Gartenhaus oder Nebengebäude ab und berühren Sie keine Werkzeuge, Fenstergriffe oder Gegenstände, nur um herauszufinden, was passiert ist.

Ist die Polizei bereits vor Ort, folgen Sie ihren Anweisungen zu Zugang, Absperrung und Spurensicherung. Notieren Sie Vorgangsnummer, Dienststelle und den Zeitpunkt der Aufnahme, soweit diese Angaben mitgeteilt werden. Eine Strafanzeige dokumentiert den Vorgang, entscheidet aber nicht über den Versicherungsschutz. Umgekehrt ersetzt eine Schadennummer keine polizeiliche Aufnahme, wenn eine Straftat im Raum steht. Bei Verletzungen oder einem medizinischen Risiko hat die medizinische Versorgung Vorrang vor jeder Sachschadenakte.

Bei einem beschädigten, aber leerstehenden Gebäude informieren Sie eine erreichbare Vertrauensperson nicht als Ersatz für die Polizei, sondern damit niemand unvorbereitet den Gefahrenbereich betritt. In einer vermieteten Wohnung braucht der Vermieter oder die Verwaltung eine kurze Tatsacheninformation; persönliche Gegenstände der Mieter bleiben davon getrennt. Betrifft der Schaden Gemeinschaftseigentum, etwa Haustür, Treppenhaus, Kellerzugang oder Tiefgarage, ist zusätzlich die WEG-Verwaltung zu benachrichtigen.

Zugang und Wetterschutz nur vorläufig sichern

Eine eingeschlagene Scheibe, aufgebrochene Tür oder offen stehende Garage kann Diebstahl, Regen und Kälte nach sich ziehen. Wenn die Polizei die Spurensicherung abgeschlossen oder eine sofortige Sicherung erlaubt hat, beauftragen Sie einen geeigneten Schlüsseldienst, Glasereibetrieb oder Sicherungsdienst. Vereinbaren Sie ausdrücklich eine Notmaßnahme: Öffnung verschließen, Zugang gegen unbefugtes Betreten sichern, scharfe Kanten schützen und bei Bedarf provisorisch gegen Witterung abdichten. Ein Austausch des gesamten Elements, eine neue Schließanlage oder eine Modernisierung sind andere Entscheidungen.

Bitten Sie den Betrieb um eine nachvollziehbare Dokumentation mit Uhrzeit, Ausgangslage, verrichteter Arbeit, Material und Fotos vor sowie nach der Sicherung. Bewahren Sie Auftrag und Rechnung auf. § 82 VVG verlangt bei einem Versicherungsfall nach Möglichkeit, Schaden abzuwenden oder zu mindern, und zumutbare Weisungen einzuholen oder zu befolgen. § 83 VVG kann gebotene Aufwendungen betreffen. Daraus folgt aber keine Erlaubnis, Spuren zu beseitigen, sich in Gefahr zu bringen oder beliebige Umbauten als Notdienst abzurechnen.

Sind Schlüssel, Zugangskarten, Fernbedienungen oder Ausweisdokumente entwendet worden, halten Sie fest, welche Zugänge betroffen sein könnten. Sprechen Sie bei einer Schließanlage mit Eigentümer, Verwaltung oder Sicherheitsfachbetrieb ab, welche Sperrung oder Umcodierung wirklich dringend ist. Verändern Sie nicht vorschnell sämtliche Schlösser, wenn eine Polizei- oder Versichererfrage noch offen ist; notwendige Sicherung bleibt davon unberührt und wird begründet dokumentiert.

Das Schadenbild bewahren statt aufräumen

Nach Freigabe reichen zunächst Übersichten: Zugang, beschädigte Tür oder Fenster, betroffener Raum und sichtbar durchwühlte Bereiche. Fotografieren Sie von weit nach nah und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Blickrichtung. Beschreiben Sie Tatsachen wie „Scheibe im Küchenfenster beschädigt“ oder „Schranktüren geöffnet“. Eine vermutete Täterschaft, ein Wert oder ein technischer Defekt gehört nicht als Gewissheit in die Erstnotiz.

Räumen Sie erst auf, nachdem Polizei und gegebenenfalls Spurensicherung dies zulassen. Nehmen Sie zerbrochenes Glas oder eine beschädigte Verriegelung nur weg, wenn Verletzungsgefahr besteht oder die Sicherung es erfordert; fotografieren Sie den Zustand vorher, soweit gefahrlos. Wer verdächtige Gegenstände, Einbruchswerkzeug oder fremde Spuren findet, fasst sie nicht an. Bei Vandalismus mit Farbe, Flüssigkeiten, Feuerlöschern oder unbekannten Stoffen beurteilt ein Fachbetrieb, ob Reinigung, Absperrung oder Entsorgung erforderlich ist.

Listen Sie vermisste Dinge getrennt von sichtbar beschädigten Dingen. Für eine erste Liste genügen Bezeichnung, Eigentümer, letzter bekannter Ort und Status „vermisst“, „beschädigt“ oder „noch ungeprüft“. Ein fehlendes Gerät wird nicht durch eine geschätzte Anschaffungssumme ersetzt. Kaufbeleg, Seriennummer, Foto, Bedienungsanleitung oder Kontoauszug können später ergänzen, was die Sache und ihren Besitz belegt.

Rollen und Beauftragung im Objekt klären

In einem Eigenheim kann dieselbe Person Versicherungsnehmer, Eigentümer und Bewohner sein. In einer Mietwohnung sind diese Rollen oft verteilt: Der Mieter sichert seine beweglichen Sachen und informiert den Vermieter über Gebäudeschäden; der Vermieter organisiert die Gebäudesicherung. In einer WEG kann der Bewohner den Schaden melden, aber nicht ohne Weiteres über Haustür, gemeinschaftliche Schlösser oder Kosten der Gemeinschaft entscheiden. Notieren Sie deshalb zu jeder Sofortmaßnahme, wer sie veranlasst hat und wessen Bereich sie schützt.

Beauftragen Sie nur das, was nicht warten kann. Eine Verkleidung auszubauen, einen Raum neu zu gestalten oder eine umfassende Alarmanlage einzubauen sind keine automatischen Sofortmaßnahmen. Wenn ein Handwerker eine weitergehende Arbeit empfiehlt, lassen Sie Anlass, Dringlichkeit und Preis getrennt schreiben. Holen Sie für aufschiebbare Arbeiten eine Weisung des zuständigen Eigentümers, der Verwaltung oder des Versicherers ein. Die Wahl eines Betriebs und die vertragliche Zahlungspflicht bleiben unabhängig davon bestehen, ob später jemand Kosten anerkennt.

Die erste Nachricht knapp und ohne Schuldanerkenntnis senden

Sobald Polizei und Sicherung organisiert sind, informieren Sie den Versicherer über den vereinbarten Kanal. Nennen Sie Vertragsnummer, Adresse, Ereigniszeit, polizeiliche Vorgangsnummer, sichtbare Schäden und zwingende Notmaßnahmen. Schreiben Sie nicht, der Versicherer werde zahlen, und erkennen Sie gegenüber Nachbarn, Besuchern oder Betrieben keine Verantwortung an. Eine mögliche Haftungsfrage ist von der Sicherung des eigenen Objekts zu trennen.

Fragen Sie konkret, ob eine Besichtigung vorgesehen ist, welche Fotos oder Nachweise zuerst benötigt werden und wie weitergehende Arbeiten abgestimmt werden sollen. Eine Eingangsbestätigung ist nur der Nachweis, dass die Meldung angekommen ist. Halten Sie Telefonate mit Datum, Name, Kernaussage und nächstem Schritt fest. Dringende Notsicherung darf nicht an einer langen Warteschleife scheitern; bei jeder nicht aufschiebbaren Maßnahme müssen Anlass und Umfang später nachvollziehbar bleiben.

Grenzen der Sofortmaßnahmen und Beratung

Die aktuelle Erstprüfung beginnt beim Versicherungsschein, Nachträgen und den vereinbarten Versicherungsbedingungen. Für die Schadenminderung sind insbesondere §§ 82 und 83 VVG die gesetzliche Grundlage; die konkrete Deckung, Selbstbehalte und Meldewege stehen jedoch im Vertrag. Bei Verletzten, Täterverdacht, erheblicher Zerstörung, gefährlichen Stoffen, Streit über Zugang oder Kosten, mehreren Eigentümern oder einer unklaren Weisung benötigen Sie zeitnah Polizei, Fachbetrieb sowie qualifizierte Versicherungs- und gegebenenfalls Rechtsberatung.