Zuerst sichern

Menschen schützen und Folgeschäden nur gefahrlos begrenzen.

0 / 4

01SicherheitAkute Gefahr ist ausgeschlossenBereiche werden nur betreten, wenn keine Gefahr durch Strom, Feuer, Einsturz, Wasser oder Schadstoffe besteht.02KontaktNotruf oder Versorger wurde verständigtBei akuter Gefahr sind Feuerwehr, Polizei oder Netzbetreiber informiert; Anweisungen werden dokumentiert.03SofortmaßnahmeSchadenquelle wurde sicher gestopptWasser, Strom oder andere Quellen werden nur abgeschaltet, wenn das ohne Eigengefährdung möglich ist.04BelegSchadenminderung und Provisorien belegtNotabdichtung, Wasseraufnahme, Notdienst, Trocknung und notwendige Unterkunft sind mit Datum und Zweck dokumentiert.

Beweise sichern

Ausmaß und zeitlichen Ablauf nachvollziehbar festhalten.

0 / 4

01FotoÜbersichts- und Detailfotos sind erstelltGesamtsituation, Eintrittsstelle, betroffene Räume und einzelne Schäden werden vor Aufräumarbeiten aufgenommen.02ChronologieZeit, Wetter und Hergang sind notiertEntdeckung, beobachteter Ablauf, Warnmeldungen, Zeugen und bereits ergriffene Maßnahmen stehen in einer Chronologie.03ListeSchadenliste ist angelegtBauteile und Gegenstände werden einzeln mit Raum, Schadensart, Alter und vorhandenen Kauf- oder Reparaturbelegen erfasst.04NachweisBeschädigte Teile bleiben nachvollziehbarGegenstände werden nicht vorschnell entsorgt; notwendige Entsorgung wird vorher fotografiert und möglichst abgestimmt.

Regulierung ordnen

Meldung, Freigaben und Kommunikation lückenlos führen.

0 / 4

01MeldungPassender Versicherer ist informiertBetroffene Verträge sind geprüft; Schaden- und Vertragsnummer sowie Ansprechperson werden notiert.02ProtokollAnweisungen sind festgehaltenZeitpunkt, vereinbarte Maßnahmen und benötigte Unterlagen werden nach jedem Gespräch schriftlich gesichert.03FreigabeGrößere Reparaturen sind abgestimmtAbgesehen von notwendiger Schadenminderung werden Arbeiten erst nach Klärung von Besichtigung, Angeboten und Freigaben vergeben.04AkteKomplette Akte wird geführtFotos, Listen, E-Mails, Notizen, Angebote, Rechnungen und Versandnachweise liegen nach Datum geordnet zusammen.

Einen Gebäudeschaden richtig dokumentieren.

Im Schadenfall zählt eine sichere, chronologische Dokumentation. Trennen Sie Sofortmaßnahmen, Nachweise und die weitere Regulierung.

Zuerst sichern

Beweise sichern

Regulierung ordnen